Q:For a middle-sized factory as yours,how can you accept small orders?

A:1.Small orders are the trends!

2.We have a special team that handles small order, and all of the team members are experienced & skillful.

3.They are well paid to ensure the quality even the quantity is small.

Q:What do I do if I have a complaint or wish to make a warranty claim?

A:Please contact the sales who you purchased the product and contact with him&her before and explain your complaint. 

You will also need to take your proof of purchase with you. Please note that a manufacturer is obliged to deal with your 

complaint.

Q:I am interested in one of your products. Where I can see more similar Chaumetbags product?

A:You can contact our sales and they will give our full support.

Q:Where does your most customers come from?

A:Most of our customers are from Europe and North America. 

Also, some customers from Australia,South America,South Africa and the Middle East ect.

Q:How do you test the quality?

A:We have full sets of inspection machines: color-test, Viberation test, ect;

And we control the quality from in-materials/accessories/online QC/final products QC/QC before shipping,

 we do 100% quality control for our customers.When you visit us, you can have an idea, and we warmly welcome you to our 

factory. 

Q:What service you can provide?

A:Our extraordinary service includes:

1.7*24hs quick response;
2.Warranty: 100% compensation upon the defects of manufacturer and fabric defects;

3.With our own design team and R&D department,we can help you to develop new items according to your design

 and looking for some special materials as your request. 

Q:How soon can you deliver the goods if we cut you urgent large orders?

A: Depends! If we get stock fabric, we can deliver within 25 days;

 If not, it's about 35 days. We can produce around 500pcs of backpacks within a day.